Conseils e-commerce

3 conseils pratiques pour réussir en e-commerce avec Magento

Par Elodie Girardet le 06 novembre 2018/

L'agence web Boeki est spécialisée en Magento en ce qui concerne les projets de sites e-commerce. Nous avons interrogé l'un des co-fondateurs de l'agence, Paul-Jérôme Smadja, afin de vous partager le point de vue d'un expert sur ce CMS et ses conseils pour réussir sur Magento.

Pouvez-vous vous présenter ?

PJS. Je suis Paul-Jérôme Smadja et je suis l’un des co-fondateurs de l’Agence Boeki. Notre agence web a vu le jour en 2014 et nous sommes aujourd’hui une équipe de 5 experts répartis sur 2 établissements (Amiens et Aix-en-Provence). Nous avons depuis travaillé sur plus de 1000 projets, avec plus de 200 clients.

Quelle est l’expertise de votre agence ?

PJS. Notre agence est globale mais orientée e-commerce. Nous avons déployé nos métiers autour des échanges commerciaux : de la production d’un design d’interface au développement spécifique d’un module, nous gardons en tête que le retour sur investissement du client est un point fondamental. Pour le e-commerce, nous avons choisi de travailler avec le CMS Magento.

Ce choix était au départ stratégique : nous souhaitions éviter de nous retrouver dans le secteur très concurrentiel des agences spécialisées en PrestaShop et WooCommerce. Mais à force de travail sur Magento, nous nous sommes rendu compte que son architecture nous permettait d'aller toujours plus loin dans nos projets. Aujourd'hui, nous sommes convaincu par sa flexibilité et sa scalabilité.

A qui conseillez-vous Magento ?

PJS. A tout le monde ! Plus sérieusement, nous conseillons Magento à tout e-commerçant ayant comme objectif de développer rapidement son activité. Il n’y a pas de différence de coût de production entre Magento et un autre CMS. Par contre, la communauté Magento (américaine) est beaucoup plus importante ; nous pouvons donc nous documenter plus facilement et mettre en place des projets beaucoup plus spécifiques (click & collect, connexion avec des logiciels de caisse, ERP, etc...).

Quels conseils donneriez-vous pour réussir sur Magento ?

PJS. J'en donnerais trois principaux :

Conseil n°1 : choisir un bon prestataire Magento : la réussite d'un projet web dépend de la capacité de votre prestataire à comprendre et à traduire vos besoins. 

Conseil n°2 : mettre en place une bonne stratégie de contenu : le contenu reste l'un des leviers les plus performants et les plus accessibles pour acquérir du trafic ... et mieux convertir !

Conseil n°3 : sélectionner le module de paiement PayPlug : en effet, le paiement est sûrement l'étape la plus importante de votre site et PayPlug dispose justement d'un module facile, rassurant et entièrement customisable. Cela a un réel impact sur le taux d'abandon de commande. En effet, une étude réalisée par PayPlug sur ses utilisateurs a révélé que 77% des visiteurs qui sont sur une page de paiement PayPlug vont jusqu'à la page de confirmation de commande alors qu'en moyenne, ce taux est plutôt de 32% sur l'ensemble des pages de paiement (d'après la dernière étude en date).

Pourquoi recommandez-vous le module de paiement en ligne PayPlug sur Magento ?

PJS. Comme son nom l’indique, PayPlug permet d'accepter les paiements. A la différence d'autres modules de paiement avec lesquels nous avons travaillé, celui de PayPlug offre une page de paiement responsive sur tous supports, personnalisable et rassurante pour les clients finaux. 

PayPlug est très simple à installer : une adresse e-mail et un RIB suffisent à accepter les paiements, le tout se fait en quelques minutes seulement. Ce temps gagné à l’intégration, c’est des économies pour les e-commerçants. Ils peuvent profiter d’une interface simple et intuitive pour gérer leurs transactions (remboursements, remises en banque …). Enfin, grâce à la personnalisation de la page de paiement, le client est rassuré et procède au paiement en toute confiance.

Si vous deviez résumiez PayPlug en 3 mots, que diriez-vous ?

PJS. Je dirais les trois suivants :

- Simple (notamment à installer)
- Intuitif (lors de l'utilisation de la solution)
- Efficace (au moment du passage de la commande, pour le client)

Si vous avez des questions sur l'intégration du module PayPlug sur Magento, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter l'agence Boeki.

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A propos de l'auteur

Elodie Girardet

Elodie se charge de la rédaction des articles de blog concernant l'actualité de PayPlug et partage des conseils et astuces dédiés aux e-commerçants.

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