Conseils e-commerce

8% de conversion en plus avec le Smart 3-D Secure !

Par Valérie Voeung le 25 janvier 2017/

8% de conversion en plus avec le Smart 3D-Secure !Il y a 6 mois, PayPlug lançait le Smart 3-D Secure, une nouvelle fonctionnalité basée sur notre technologie de machine learning et qui calcule en temps réel un score de risque associé à un paiement. Ainsi, à chaque paiement effectué sur site, les algorithmes de PayPlug collectent des données qui alimentent des modèles prédictifs et déclenchent une authentification forte (3-D Secure) si le paiement est considéré comme risqué.

Cette fonctionnalité a donc un double-avantage :

  • elle permet d'optimiser son taux de conversion, en évitant les 3-D Secure inutiles et en fluidifiant ainsi la finalisation de la commande,
  • elle assure un haut niveau de lutte contre les fraudes en activant le 3-D Secure lorsqu'une transaction est considérée comme risquée par l'agorithme.

Les résultats du Smart 3-D Secure :

L’étude réalisée par notre équipe se base sur un échantillon de 24 e-commerçants utilisateurs de PayPlug qui ont activé le Smart 3-D Secure. Sur la période considérée, ces e-commerçants ont encaissé environ 7,5 million d’euros en 80 000 paiements. Nous avons comparé les paiements réalisés avant et après la date d’activation du 3-D Secure par ces marchands. Voici les résultats :

  • Les marchands ont augmenté leur taux de conversion de 8% en activant la fonctionnalité Smart 3-D Secure. C’est pratiquement un mois de chiffre d’affaires supplémentaire généré simplement en activant cette fonctionnalité dans leur portail PayPlug !
  • Leur taux d'opposition sur carte (annulation d'un paiement sur un site suite à la contestation du porteur de carte) a été divisé par 2 après avoir activé cette fonctionnalité.

 

Nos clients témoignent

Topclavier.com est un site qui propose du matériel informatique et qui utilise le Smart 3-D Secure de PayPlug.

"Nous avons remarqué moins d'abandon de panier depuis l'activation du Smart 3-DS. En effet, certains clients abandonnaient le processus de commande au moment de payer avec le 3-D Secure. (...) Mais depuis l'activation du Smart 3-DS, l'algorithme sélectionne de manière intelligente les paiements à risque afin de les soumettre au 3-D Secure, ce qui se voit dans nos statistiques et en particulier dans nos taux de conversion ! Merci à PayPlug d'avoir implémenté ce système intelligent."

Premièremanche.com propose toute une gamme de chemises de haute qualité ainsi qu'une nouvelle collection tous les mois.

"Le 3-DS est une fonctionnalité particulièrement efficace, qui simplifie le processus d'achat et qui a eu un effet concret sur nos ventes"

 

Avec le Smart 3-D Secure, PayPlug continue à aider ses marchands à lutter contre la fraude tout en leur permettant d'optimiser leur taux de conversion. Si vous aussi vous souhaitez bénéficier de cette fonctionnalité gratuite destinée à tous nos utilisateurs, inscrivez-vous dès à présent !

 

Catégorie d'article : Conseils e-commerce

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A propos de l'auteur

Valérie Voeung

Valérie se charge de la rédaction des articles de blog concernant l'actualité de PayPlug et partage des conseils et astuces dédiés aux e-commerçants.

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