Tendances

Les 3 coups de coeur e-commerce du mois d'avril

Par Alibou Inès le 23 avril 2019/ Temps de lecture : 5 minutes

En début d'année, nous avons choisi de mettre en avant 3 de nos marchands, chaque mois dans un article détaillé. En mars, nous vous avions parlé de La Chaise Française, Arsène et La Parenthèse Végétale. Ce mois d’avril, nous avons le plaisir de mettre en avant trois marchands uniques. Uniques parce que chacun d’eux possède une identité de marque forte. En e-commerce, cet élément est capital pour se distinguer de la concurrence et marquer les esprits des clients.

Nous avons donc analysé pour vous les méthodes de ces trois e-commerçants pour créer une image de marque mémorable à travers leurs valeurs, leur storytelling ou leur stratégie webdesign. Nous espérons que vous y trouverez des idées pour votre propre boutique !


Le petit carré français, un univers frenchie et responsable

Pour donner un visage et une personnalité à sa marque, Le petit carré français a conçu entièrement son site autour de ses valeurs : le made in France et la préservation de l’environnement. En effet, ces éléments prennent place tout au long du parcours d’achat, ce qui permet d’instaurer de la confiance et de la crédibilité auprès des consommateurs.

Le Made in France apparaît sous divers formats. Par exemple, les couleurs du site sont le bleu, le blanc et le rouge, jusque sur le côté gauche de chaque call to action (bouton d’appel à l’action). La notion de fabrication française se retrouve également dans un encart dédié sur la homepage ; une mention “Made in France” apparaît dans le footer, dans les couleurs du packaging… et bien sûr dans le nom même de la marque !

Quatre endroits ont été choisis dans le parcours d’achat pour rappeler que la plupart des produits sont 100% biologiques : les titres, la vignette présente sur les images, le badge “Bio Coton” et l’autocollant sur les boîtes une fois reçues.


Le petit carré français

Le petit carré français a également soigné l’expérience client. Ce mois d’avril, par exemple, les clients reçoivent du chocolat (made in france et bio !) avec leurs commandes.

Le petit plus pour finir de rassurer leurs futurs clients ? Les avis clients défilent sur la homepage, un des quatre points clés à mettre en avant pour une expérience client réussie.

Le petit carré français FacebookPost de la page Facebook Le petit carré français 

 

Rivecour, un concept original

La recette de l’identité forte de Rivecour se trouve dans la façon de raconter une histoire (ce que l’on appelle storytelling) : la boutique s’est transformée en hôtel ! Le “majordome” (créateur de la marque) s’est inspiré de la maison d’hôtes dans laquelle il a grandi pour concevoir l’univers de son site e-commerce.

Résultat ? Dans le footer, la partie “conciergerie” affiche les catégories du site, le “majordome” s’occupe de la relation client, la newsletter raconte les “bons plans” et les “bruits de couloir”. Sur les fiches produits, le numéro du produit rappelle les numéros de chambre d’hôtel. Pour finaliser cette expérience client unique, chaque produit est accompagné d’une phrase amusante telle que “Testée par Chuck Norris et approuvée par DiCaprio”.

Rivecour

Coups de coeur e-commerce

Afin de toujours garder le client dans son univers, Rivecour affirme également sa marque sur les réseaux sociaux, notamment avec le rappel des couleurs du site et l’harmonie des photos. Un accès direct à Instagram est d’ailleurs mis en place sur le site avec l’onglet “Café-souliers” pour capitaliser sur le social selling, un incontournable du moment !

Rivecour Café-Souliers
Homepage de Rivecour

 

Papier Tigre, un webdesign travaillé

Pour contraster avec des produits très colorés, le site de Papier Tigre est simple et épuré. Alors, pour se démarquer, ce sont les polices, le logo et les animations qui sortent du lot.

En effet, les polices d’écriture sont originales et choisies pour mettre en avant certains mots ou phrases. Pour cela, les typographies, l’utilisation de majuscules et les tailles de caractères varient en fonction de la police (il est conseillé d’utiliser au maximum 3 polices différentes).

La touche personnelle de la boutique se retrouve aussi dans les animations de chaque image et bouton d’appel à l’action. Par exemple, un bouton apparaît quand le curseur du client passe sur une image, de même pour une typographie qui se change en noir.

Animations Papier Tigre

 

La boutique est aussi un modèle à suivre pour ce qui est de l’engagement de ses clients. Papier Tigre offre un tote bag aux couleurs de sa marque pour chaque achat de plus de 40€. Cette action permet d’encourager le client à acheter davantage et diffuse la marque à l’extérieur du magasin et du site. Dans la même optique, les abonnés à la newsletter reçoivent chaque mois un fond d’écran de téléphone “Papier Tigre”. Une bonne façon de promouvoir l’abonnement à la newsletter et de diffuser la marque via un objet du quotidien.

Papier Tigre n’hésite pas non plus à engager ses clients avec des stories sur Papiertigram (son Instagram).

Post PapiertigramPost Instagram de Papier Tigre

Quelque soit la méthode que vous choisirez pour créer votre identité de marque, l’important est de l’affirmer et d’être cohérent sur l’ensemble de votre site, vos réseaux sociaux et autres supports, le tout sans oublier de soigner l’expérience client !

N’hésitez-pas à jeter un coup d’oeil aux 3 coups de coeur du mois de mars pour découvrir d’autres astuces e-commerce.

Catégorie d'article : Tendances

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A propos de l'auteur

Alibou Inès

Inès partage au quotidien ses conseils et astuces e-commerce avec les marchands. Elle effectue également une veille régulière des tendances e-commerce pour les en informer.

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