Tendances

Les 3 coups de coeur e-commerce du mois de juin

Par Alibou Inès le 27 juin 2019/ Temps de lecture : 5 minutes

Se positionner sur un marché de niche a plusieurs avantages. En répondant aux besoins d’une clientèle spécifique, vous réduisez la concurrence et vous vous démarquez des autres. Cependant, comme le produit est inhabituel voire nouveau sur le marché, il faut adopter une stratégie différente pour se faire connaître.

Afin de vous accompagner dans cette démarche, nous avons décidé de vous montrer trois exemples de sites e-commerce de niche qui réussissent : Tajinebanane, La Fabrique Des Pieds et Prêt à Pousser. Chacun d'entre eux a sa propre méthode pour se faire connaître de sa cible.

N’hésitez-pas à y puiser des idées et des inspirations pour votre boutique en ligne !

Tajinebanane, une relation forte et durable avec ses clients

Cette marque permet aux mamans d’allaiter leur bébé où et quand elles le souhaitent grâce à des t-shirts d’allaitement pratiques et élégants. Si ces types de t-shirts existaient avant cette boutique, son succès tient du fait que la fondatrice vit elle-même le quotidien d’une jeune maman, et a su soulever les “irritants” de l’allaitement (se dénuder en public ou tacher son t-shirt par exemple) pour répondre précisément aux besoins de ses clientes. La fondatrice Alison n’hésite d’ailleurs pas à parler d’elle et à se montrer sur tous ses supports de communication : son site, un podcast, les réseaux sociaux et son blog.


Tajinebanane

 

Au-delà des produits, l’univers de la marque est conçu entièrement selon les attentes des jeunes mamans. Les t-shirts sont vendus dans des boutiques physiques dédiées à ce public. Le ton utilisé est informel et l'atmosphère détendue (il suffit de regarder les noms donnés aux produits, comme “Milktamère”). Pour couvrir l’ensemble des besoins de ses clientes, le blog partage des produits d’autres marchands et des astuces pour les mamans. Le petit plus pour engager ses acheteuses : des témoignages et des photos de mamans portant les t-shirts sur les réseaux sociaux. Résultat : Tajinebanane a réussi à créer une réelle relation de proximité avec ses clientes, un incontournable pour offrir une expérience client unique.

 

Tajinebanane page FacebookUn post de la page Facebook de Tajinebanane

 

La Fabrique Des Pieds, un expert dans son domaine

La Fabrique Des Pieds crée et vend des pieds de meubles design fabriqués en France. Bien qu'il se place sur un marché très spécifique, le site est parvenu à se faire connaître en se positionnant en tant qu’expert auprès de sa clientèle.

Le segment sur lequel se positionne La Fabrique Des Pieds s’inscrit dans la tendance du DIY (Do It Yourself), mais acheter des pieds de meubles n’est pas commun même dans ce domaine. Pour informer ses clients et les rassurer sur la qualité de ses produits, le site est très détaillé. Par exemple, dans le guide pour choisir son pied de meuble, les clients peuvent connaître la taille, la solidité et la fixation idéale d’un pied selon différents meubles. Ces informations se retrouvent sur les fiches produits avec, en plus, la possibilité de poser des questions. Si le client a des doutes, il y a également un numéro de téléphone dans le header ainsi qu’un chat avec une personne toujours disponible !

 

Guide La Fabrique Des PiedsPage “Quel pied choisir ?”

 

Le site a également su créer une expérience client unique, en immergeant les internautes dans son univers. Dans l’onglet “Inspiration” comme sur les réseaux sociaux, La Fabrique Des Pieds montre les photos des créations réalisées par ses clients avec les pieds de table. Sur le site, une icône de panier est placée en bas à droite de ces photos pour rediriger directement les visiteurs sur la fiche produit associée. Non seulement la boutique fait participer ses clients à la promotion de ses articles, mais elle va encore plus loin en les faisant entrer dans son atelier de fabrication. En effet, des vidéos des collaborateurs de l’entreprise en train de travailler ont été publiées sur les réseaux sociaux.

 

Page "Inspiration" La Fabrique Des Pieds Page “Inspiration”

 

Prêt à Pousser, une communication efficace et adaptée

Cette start-up crée des potagers d’intérieurs à partir de simples capsules placées dans des réservoirs à eau et éclairées par une lampe adaptée. Ce marchand s’inscrit dans l’une des 10 tendance e-commerce 2019 : l’e-commerce éthique. En effet, ces potagers et autres kits pour faire pousser des plantes sont naturels et permettent de consommer mieux, de manière locale.

Prêt à Pousser est une source d’inspiration pour les sites e-commerce de niche, car la marque a réussi à construire une stratégie de communication adaptée à sa cible. La boutique met en place des actions concrètes pour rassurer ses clients sur la simplicité de ses produits. Le fonctionnement est expliqué avec des schémas, des tutoriels sur Youtube et une application pour accompagner l'utilisateur. Le marchand s’engage même à renvoyer une plante s'il n’a pas réussi à faire pousser la sienne. Sur les réseaux sociaux, il demande l’avis et les idées de ses clients pour être au plus près de leurs attentes.

 

Prêt à pousser_application

 

Si un marché de niche réduit le nombre de concurrents, il faut souvent mettre en place des actions marketing pour se démarquer. Prêt à Pousser a donc une page “L’espace presse” qui met à disposition des internautes plusieurs contenus dont des vidéos, des informations sur le laboratoire de recherche et développement, et des visuels prêts à être utilisés. Les produits sont vendus dans plusieurs boutiques physiques, et des partenariats avec des acteurs du secteur sont faits régulièrement pour gagner en visibilité, par exemple à travers des concours. Les co-fondateurs multiplient également les interviews pour de nombreux magazines. Enfin, Prêt à Pousser donne l’exemple avec une stratégie de social selling réussie, notamment basée sur des stories Instagram ou des publicités Facebook.

 

Concours Facebook Prêt à PousserConcours Prêt à Pousser x Le fooding sur Facebook

 

En conclusion, pour se lancer dans un marché de niche, l’important est de s’assurer qu’il y aura suffisamment de demande pour être rentable. Une fois votre activité lancée, plusieurs méthodes existent pour se faire connaître : à vous de choisir la vôtre !

Catégorie d'article : Tendances

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Alibou Inès

Inès partage au quotidien ses conseils et astuces e-commerce avec les marchands. Elle effectue également une veille régulière des tendances e-commerce pour les en informer.

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