Tendances

Les 10 tendances e-commerce 2019

Par Elodie Girardet le 31 janvier 2019/ Temps de lecture : 2 minutes

L'expansion de l'e-commerce s'accélère : la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) compte une augmentation de 9 000 du nombre de sites marchands actifs en France entre 2017 et 2018 et Xerfi estime que les ventes en ligne dépasseront les 100 milliards d’euros cette année !

Dans ce contexte, il est nécessaire de trouver des techniques pour que votre commerce en ligne se démarque. Pour vous aider, nous avons rassemblé les 10 tendances e-commerce 2019 sous la forme d’une infographie.

Voici les enjeux clés qui ressortent cette année :

  • L’e-commerce éthique : pour se distinguer, de nombreuses boutiques en ligne adoptent une démarche responsable, ce qui est souvent très apprécié par les acheteurs.
  • La maîtrise du social selling : la vente en ligne passe de plus en plus par les réseaux sociaux, notamment en raison du lancement de nouvelles fonctionnalités. Pensez à les intégrer dans votre stratégie digitale !  
  • Une sécurité renforcée pour le paiement en ligne : la Directive Européenne sur les Services de Paiement 2ème version (DSP2) vise en particulier à renforcer la protection des consommateurs.
  • L’e-commerce, toujours plus attractif pour les entrepreneurs : 25% des Français seraient prêts à quitter leur emploi pour créer une boutique e-commerce.
  • Le SXO, nouveau SEO : le SXO (Search Experience Optimization) est une technique de référencement naturel qui va au-delà du SEO (Search Engine Optimization). Elle vise à améliorer le parcours client grâce à l’optimisation des contenus et de la navigation sur les sites e-commerce.
  • Le renforcement de la protection des données personnelles : s’il est nécessaire pour tout e-commerçant d’améliorer sa connaissance client, la collecte de données doit se faire dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
  • La personnalisation de la livraison : votre politique de livraison peut devenir un vecteur de fidélisation. Soyez à l’écoute des tendances pour offrir l’expérience client idéale !
  • Des sites minimalistes et asymétriques : osez l’asymétrie sur votre site internet, pour un design moderne qui vous démarquera de la concurrence.
  • La grande consommation sur internet : les Français sont de plus en plus nombreux à privilégier l’achat en ligne pour les produits alimentaires et les boissons.
  • L’essor de l’omnicanal : si vous possédez un commerce physique et une boutique en ligne, mettez en place une stratégie omnicanale. Elle consiste à vendre simultanément vos articles sur tous vos canaux disponibles, afin de multiplier les points de contact avec vos clients.

➡️ Si vous souhaitez visualiser l'infographie en plus grand, cliquez ici.

➡️ Si vous êtes curieux, rendez-vous ici pour retrouver notre infographie des tendances 2018.

Infographie - Les 10 tendances e-commerce 2019 - PayPlug

Catégorie d'article : Tendances

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A propos de l'auteur

Elodie Girardet

Elodie se charge de la rédaction des articles de blog concernant l'actualité de PayPlug et partage des conseils et astuces dédiés aux e-commerçants.

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