Conseils e-commerce

Instagram : comment définir votre stratégie de contenu ?

Par Arslane Gharout le 24 juillet 2019/ Temps de lecture : 9 minutes

Nous vous avons précédemment expliqué comment vendre sur Instagram, notamment grâce à la fonctionnalité Shopping. Aujourd’hui, nous accueillons Arslane Gharout de chez LiveMentor, qui va vous livrer ses astuces pour définir une stratégie de contenu efficace et démarquante sur ce réseau social !

Aider un e-commerçant à se faire connaître sur Instagram et décupler ses ventes, c’est mon quotidien. Je m’appelle Arslane et je fais partie de l’équipe LiveMentor. Nous accompagnons des entrepreneurs via des coaching en ligne de 3 mois. 

Instagram ne cesse de m’émerveiller. C’est incontestablement le réseau social qui marche le mieux pour les e-commerçants aujourd’hui ! Désormais avec la nouvelle fonctionnalité Shopping, on peut même payer directement depuis cette plateforme.

Ce que nous voyons arriver dans nos formations, ce sont des marques “Instagram natives” qui reposent quasiment à 90% sur ce réseau social. Ces entreprises n’ont pas un grand catalogue produits, pourtant elles adressent des marchés énormes. Les entrepreneurs derrière ces marques savent comment raconter des histoires, ont compris l’importance du mobile et sont très forts pour définir une identité de marque “Instagram-friendly”.

Leurs modèles ? Ce sont des marques telles que :

  • Triangl SwimWear, qui vend des maillots de bain sur Instagram : 60 millions de chiffre d’affaires par an et 2,5 millions d’abonnés.
  • Daniel Wellington, une entreprise horlogère notamment connue pour mettre Instagram au centre de sa stratégie marketing : plus de 200 millions de chiffre d’affaires par an et 4,7 millions d’abonnés.
  • Frank Body, une marque de cosmétique australienne : 20 millions de chiffre d’affaires par an et plus de 700 000 abonnés.
  • Dirty Lemon Detox, une marque de jus detox : 10 millions de chiffre d’affaires par an et plus de 110 000 abonnés.

Aujourd’hui, nous allons détailler spécifiquement le sujet de la stratégie de contenu sur Instagram.

Lorsqu’il s’agit des réseaux sociaux, et en particulier d’Instagram, une bonne stratégie de contenu peut faire toute la différence. Mais une stratégie efficace ne s’improvise pas, et se décompose en plusieurs étapes.



ÉTAPE 1 : quand poster, et à quelle fréquence ?

Pour avoir un compte Instagram qui marche, il faut tout d’abord du contenu de qualité, mais pas seulement… L’essentiel est de poster régulièrement.

Poster trop occasionnellement, c’est prendre le risque que vos followers oublient votre existence ! Rien de pire qu’un compte Instagram qui nous intéresse, mais qui n’a pas posté depuis des mois !

En fonction des heures et des jours auxquels vous postez sur Instagram (plus vous expérimentez, mieux c'est), vous serez en mesure de découvrir la meilleure période de la journée pour avoir un maximum d’engagement. Je vous recommande d’utiliser l’outil Buffer qui permet de calculer automatiquement ce genre de statistiques.

 

ÉTAPE 2 : apprendre à se démarquer

Votre force est incontestablement votre marque. À l’heure où cet article est posté, Instagram compte 1 milliard de comptes actifs.

Alors, comment vous démarquer ?

Il faut adopter une ligne éditoriale pertinente et qui vous soit propre. Un coaching Instagram commence toujours par les questions suivantes :

  • Quelle est ma cible ?
  • Quel ton faut-il utiliser ?
  • Quels hashtags faut-il utiliser ?
  • À quoi ressemble mon template de photo ?

Misez également sur des photos différenciantes afin que votre compte soit vraiment original, en plus d’être unique !

Vous l’aurez compris, Instagram est un réseau social entièrement axé sur le visuel, il est donc important de créer une identité de marque qui soit à la fois forte et reconnaissable.

Il s’agit également d’être cohérent visuellement, cela peut passer par l’usage d’un même filtre ou d’un même template pour chaque photo par exemple. Le but étant que l’on reconnaisse instantanément votre marque en voyant la photo.

 

Feed Instagram de Pied de BicheFeed Instagram de Pied de Biche

Pour faire grimper le compte Instagram de LiveMentor, nous utilisons la technique suivante : nous postons des photos des membres de notre équipe.

 

Post Instagram Livementor

 

Cela crée une complicité immédiate avec nos fans ! 

 

ÉTAPE 3 : ne pas hésiter à utiliser la fonction story 

Cette fonctionnalité Instagram doit faire partie intégrante de votre stratégie de contenu. Voici les caractéristiques d’une story :

  • C’est une publication éphémère qui disparaît au bout de 24 heures ; 
  • Elle peut prendre la forme d’une photo, d'une vidéo ou d'un texte ;
  • Elle peut durer jusqu’à 15 secondes ;
  • Il est possible de la visionner autant de fois que l’on souhaite pendant ce laps de temps de 24 heures.

Les stories apparaissent directement sur l’écran d’accueil de l’application Instagram. Pour en faire une, il suffit de cliquer ici :

Story Instagram

Une story Instagram vous offre un large éventail de possibilités, notamment :

  • Mentionner et notifier d’autres utilisateurs ;
  • Renseigner votre localisation ;
  • Insérer des filtres ou des gifs pour rendre vos stories plus dynamiques ;
  • Mettre en place des sondages pour demander l’avis de vos followers ;
  • Utiliser toutes sortes d’autres fonctionnalités fun.

Les stories permettent également de créer plus d’engagement étant donné que le “reach”, à savoir leur portée, est beaucoup plus important que celui d’une publication classique. Elles atteignent généralement 30% des abonnés d’un compte, ce qui est énorme.

Elles créent un sentiment d’instantanéité chez l’internaute, et favorisent les échanges avec votre communauté.

Si vous possédez un compte certifié sur Instagram, ou si vous avez plus de 10 000 followers, il est même possible d’inclure des liens dans vos stories Instagram. Une fonctionnalité vraiment intéressante, surtout lorsque l’on veut rediriger vers une page de vente par exemple.

On reconnaît un compte certifié grâce au petit badge bleu à côté du nom :

 

Badge certifié Instagram

 

Vous l’aurez compris, les stories sont aujourd’hui un élément dont on peut difficilement se passer lorsque l’on désire élaborer une stratégie de contenu efficace. Elles ont un réel intérêt pour les marques et les porteurs de projet.

On peut imaginer plusieurs formats, par exemple :

  • Montrer l’envers du décor de ce que vous faites, les “backstages” : l’organisation en coulisse d’un événement, l’emballage de vos colis etc. ;
  • Vous adresser directement à vos followers, en vous filmant face caméra ;
  • Partager les messages que votre communauté vous adresse.

 

ÉTAPE 4 : faire appel à des influenceurs

On entend énormément parler des influenceurs depuis quelques années, mot rarement utilisé avant l’avènement d’Instagram. Mais qu’est-ce qu’un influenceur exactement ? C’est une personne qui a réussi à bâtir une audience importante sur son compte.

En plus d’avoir un compte suivi par des milliers ou millions de personnes, ils ont réussi à créer un lien de confiance avec les personnes qui les suivent. Cela leur permet d’influencer les choix de leurs abonnés.

On retrouve les influenceurs dans presque tous les secteurs. Faire appel à leurs services peut être un bon moyen de créer de l’engagement et de faire promouvoir votre marque et vos produits.

SuspiciousAntwerp, une marque belge de vêtements, l’a bien compris et s’est clairement focalisée sur cette stratégie. Il n’y a qu’à jeter un oeil à leur feed pour le comprendre :

 

Feed Instagram de Suspicious Antwerp

Feed Instagram de Suspicious AntwerpFeed Instagram de Suspicious Antwerp

 

Mais attention à sélectionner avec soin les influenceurs avec lesquels vous travaillez. Assurez-vous qu’ils rentrent dans votre budget, et que leurs followers se trouvent dans votre cible de persona ou votre niche.

 

ÉTAPE 5 : mettre des légendes et des hashtags

Comme nous l’avons dit, Instagram est un réseau qui se concentre sur les images et les vidéos, mais cela ne signifie pas que vous devez négliger les légendes que vous affichez avec vos images !

Ces légendes sont une excellente occasion de raconter l'histoire derrière chaque photo.

À la suite de vos légendes, utilisez quelques hashtags de manière efficace, c’est-à-dire avec des mots-clés pertinents soigneusement choisis et qui soient en rapport avec votre publication.

Veillez à ne pas trop en abuser non plus, l’algorithme du réseau social aurait tendance à ne pas trop apprécier les publications qui comportent plus d’une trentaine de hashtags.

 

Post Instagram Dear Muesli

 

ÉTAPE 6 : utiliser Instagram Ads

Accroître sa visibilité, cela passe également par la publicité, et Instagram ne fait pas exception à la règle. Le réseau social vous laisse le choix entre plusieurs types de publicités : photos, vidéos, stories ou carrousels (plusieurs photos dans un seul post).

À partir de 5 euros par jour, vous pouvez faire la promotion de n’importe quelle publication ou story et ainsi toucher très efficacement votre audience cible.

 

Instagram ads Livementor

 

ÉTAPE 7 : utiliser IGTV

Lancée en 2018, IGTV (Instagram TV) est la dernière fonctionnalité d’Instagram. Ce nouveau format vertical de vidéo est accessible au sein même de l’application, mais bénéficie également de sa propre application.

 

IGTV

 

IGTV vous permet d’uploader des vidéos plus longues qu’en story, d’une durée de 10 minutes maximum (et jusqu’à une heure pour les comptes vérifiés).

Peu de comptes utilisent cette nouvelle fonctionnalité pour l’instant, ce qui est un avantage énorme puisque vous aurez beaucoup plus de chances de toucher votre audience cible et d’être référencé au niveau même de la page d'accueil d’IGTV.

 

Page d'accueil IGTV

 

Nous espérons que ces quelques points vous auront aidé à y voir plus clair et à mieux définir votre stratégie de contenu.

Si vous voulez aller plus loin, LiveMentor propose une Masterclass spécialement dédiée à Instagram. Un programme de coaching intensif de 3 mois qui vous permettra de faire décoller votre nombre d’abonnés et votre engagement, quelle que soit votre activité !

Cette formation peut être finançable selon votre situation professionnelle, n’hésitez donc pas à réserver un créneau avec un de nos coachs afin de discuter de votre projet plus en détail ! 

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A propos de l'auteur

Arslane Gharout

Je travaille au sein de l'équipe lancement de LiveMentor. Véritable passionné de marketing, j'ai le privilège d'aider chaque jour des milliers d'entrepreneurs à lancer et développer leur projet.

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