Conseils e-commerce

Différenciez vous avec une image de marque forte

Par Camille Tyan le 16 avril 2015/

Une image de marque c’est la façon dont une entreprise est perçue par le client, que ce soit de manière positive ou négative. Elle apporte de la cohérence à l’ensemble de vos choix : nom, logo, graphisme, nouveaux produits, ton utilisé pour communiquer…

En plus de la qualité de vos produits et de votre service client irréprochable, c’est une image de marque qualitative qui vous permettra de vous différencier de la concurrence et de proposer un univers marquant et convainquant à votre cible.

Pour créer l’image de marque qui vous correspond, celle-ci doit refléter vos points forts (la qualité de service, des produits de luxe, une démarche responsable…), vos valeurs (responsabilité, expertise, partage … ), un choix de couleurs (vives, sobres, …), le vocabulaire et le ton (vous ne vous adressez pas de la même  manière à des adolescents qu’à des retraités), et répondre aux besoins de votre cible.

Le nom de votre marque, c’est le premier ambassadeur de votre image. Il est important de choisir un nom de marque facile à retenir et facile à écrire, qui évoque votre domaine et qui soit unique.

Remarque : Pour vérifier qu’un nom de marque n’est pas déjà utilisé, consultez les sites de vente de noms de domaine et la base de maques de l’INPI et faites une simple recherche sur Google.

Ne gardez pas votre image de marque pour vous, diffusez-la !

Il existe souvent un grand écart entre l’image de marque souhaitée et celle qui est réellement perçue. Pour contrer ce problème, il est nécessaire de diffuser votre image de marque dans votre communication interne (forces de vente, fournisseurs…)  et en externe lors de chacune de vos actions de communication et de marketing (communiqué de presse, réseaux sociaux, supports commerciaux…).

 

Catégorie d'article : Conseils e-commerce

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A propos de l'auteur

Camille Tyan

CEO de PayPlug qu'il a co-fondé avec Antoine Grimaud, Camille veut révolutionner et démocratiser les systèmes de paiement en ligne.

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