Conseils e-commerce

Shopify : avis sur le CMS e-commerce canadien

Par Julien Mamalian le 05 juin 2020/ Temps de lecture : 8 minutes

Vous souhaitez créer votre site e-commerce mais ne savez pas quel CMS choisir ? Nos partenaires sont là pour vous guider ! Après un avis complet sur PrestaShop rédigé par l’agence Yateo, nous vous proposons de passer en revue une autre plateforme e-commerce bien connue : Shopify.

Pour cela nous accueillons Julien Mamalian, cofondateur de l’Agence PM, qui accompagne les marchands dans la création de boutiques sur Shopify. Fort de son expertise sur ce CMS, il va vous détailler ses atouts et ses inconvénients pour vous aider à faire le bon choix !

 

Shopify en quelques mots

Lancé en 2006 au Canada, Shopify est un CMS e-commerce en mode Saas utilisé par plus d’un million d’entreprises en 2020. Solution leader en Amérique du Nord et notamment aux États-Unis, elle s’attaque au marché français en 2018 avec l’implantation d’une équipe francophone à Paris. Depuis, le CMS connaît une ascension fulgurante avec plus de 100 000 sites lancés en Europe et une croissance de 91% en 2019.

 

Avis Shopify : 10 raisons de choisir ce CMS

Une prise en main facilitée

L’ergonomie du back-office permet aux équipes de maîtriser la solution en très peu de temps, ce qui est idéal pour des sociétés en pleine croissance dans lesquelles le turnover est souvent élevé. Quelles que soient vos compétences techniques, vous n’aurez aucun mal à utiliser Shopify au quotidien. De plus, la plateforme fournit de nombreux tutoriels, ainsi qu’un support client disponible 24H/24 et 7J/7.

 

Un site e-commerce professionnel et rapide à mettre en ligne

Non seulement l’outil est simple d’utilisation, mais vous pourrez créer un site de vente en ligne en un temps record ! La solution propose en effet de nombreux thèmes au graphisme soigné adaptés à votre activité. Vous pouvez également faire appel à une agence Shopify ou à un freelance si vous souhaitez un site sur-mesure, avec une charte graphique web à votre image.

Shopify avisThèmes gratuits disponibles pour lancer votre boutique

 

Votre site modifiable en quelques clics

Une fois votre site e-commerce Shopify publié, vous pourrez modifier à votre guise ses couleurs, ses polices ou son contenu. La solution vous offre en effet une importante autonomie, que ce soit dans la gestion du contenu ou dans l’ajout de plugins, qui ne nécessitent pas de connaissances en développement web.

 

Des applications de marketing intégré & un tableau de bord de suivi

Avec Shopify, vous pouvez gérer toutes vos actions webmarketing depuis un même back-office : e-mailing, publicités Google Shopping (Adwords), réseaux sociaux… 

Cette intégration vous permet de mettre les données de votre site au service de votre stratégie digitale, par exemple pour cibler les bons utilisateurs. De plus, la solution propose un tableau de bord analytics pour suivre vos principaux KPIs comme le taux de conversion, le panier moyen, le nombre de commandes ou encore le nombre de visites sur votre site.

Avis ShopifyTableau de bord d’analyse des données d’un site Shopify

 

Un hébergement de haute performance

Solution propriétaire, Shopify vous permet de connecter votre nom de domaine à votre site (avec certificat SSL inclus) et joue également le rôle d’hébergeur. Votre abonnement mensuel vous donne accès à un hébergement web de haute performance qui vous permet de supporter une charge de plusieurs millions de connexions à la seconde. Fini les sites qui plantent suite à un passage à la TV !

 

Une solution qui s’adapte à la taille de votre entreprise

Que vous soyez entrepreneur indépendant ou grand compte vendant à l’international, Shopify propose différents tarifs en fonction de vos besoins.

Vous pouvez opter pour la formule “Basic Shopify” et utiliser un thème par défaut pour lancer votre site rapidement, ou choisir l’offre “Shopify Plus” pour automatiser les tâches de votre boutique et optimiser ses performances. Enfin, si vous avez un volume de vente élevé et que vous souhaitez baisser vos frais de transaction, nous vous conseillons la formule “Advanced Shopify”.

 

De nombreux modules de paiement

Shopify offre une intégration facilitée avec de nombreux fournisseurs de services de paiement : carte de crédit, chèque, virement bancaire, etc. Vous pouvez ajouter les modules de paiement en quelques clics directement depuis votre back-office.

PayPlug est l’une des solutions proposées par le CMS pour accepter les paiements par carte bancaire. Il s’agit d’un module fiable, complet et facile à prendre en main, axé sur l’amélioration du taux de conversion. 

Découvrir le module PayPlug

 

De nombreux canaux de vente

Shopify propose en natif de nombreux canaux de vente pour votre activité. A l’ère de l’omnicanal, la solution vous permet de vendre sur Facebook, Instagram ou encore CDiscount. Le gros plus ? Un logiciel de caisse à installer sur iPad vous permet de vendre vos produits directement en magasin ou en pop-up store.

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Une solution qui évolue sans cesse

Shopify est une solution qui opte pour l’amélioration continue : la firme canadienne teste de nouvelles fonctionnalités très régulièrement. Le plus par rapport à une solution open source est que les mises à jour sont intégrées automatiquement et gratuitement à votre back-office. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la version de votre CMS, celui-ci est toujours à jour sans nécessiter l’intervention de votre développeur ou de votre agence !

 

Une forte communauté de marchands et partenaires

L’app store de Shopify propose des outils indispensables à la réussite d’un site e-commerce francophone : modules de livraison (La Poste, Mondial Relay…), connecteurs avec des logiciels de caisse (Fastmag), des marketplaces (CDiscount feed), modules de marketing…

Si vous cherchez une agence ou un développeur, sachez que Shopify propose également un annuaire regroupant de nombreux prestataires français.

 

Les inconvénients de la plateforme

Bien que Shopify présente de nombreux avantages, la solution a aussi des inconvénients qu’il est important d’évoquer.

 

Une solution propriétaire peu adaptée pour les besoins spécifiques

Si vous avez un projet très spécifique qui requiert une personnalisation poussée (marketplace, application mobile…), Shopify ne sera pas la solution la plus adaptée pour vous. Bien que son API permette aux développeurs de créer des solutions dédiées pour combler le manque de fonctionnalités natives, un tel développement pourrait vous coûter plus cher qu’en partant d’une solution open source comme PrestaShop, WooCommerce ou Magento.

 

Le multi-devises indisponible en France

Bien qu’il soit possible d’afficher les prix en différentes monnaies, le paiement se fait en fin de parcours client dans une seule devise qui doit être choisie dès la création de votre site. C’est un inconvénient pour les boutiques en ligne qui ont un chiffre d’affaires éclaté entre plusieurs monnaies et pays.

 

Un abonnement mensuel et des applications payantes

C’est le revers de la médaille : Shopify est une solution propriétaire qui offre des mises à jour régulières et des fonctionnalités poussées. Ceci implique des coûts de développement élevés qui sont facturés aux clients sous la forme d’un abonnement mensuel en plus des frais de transaction prélevés sur chaque vente.

 

Conclusion

Alternative Saas aux CMS Magento, PrestaShop ou encore WooCommerce, Shopify donnera satisfaction aux entrepreneurs comme aux grands comptes grâce à sa flexibilité, sa simplicité d’utilisation et ses performances élevées. Les e-commerçants qui souhaitent customiser leur site de A à Z pourront en revanche plutôt s’orienter vers des solutions en open source.

Quels CMS souhaitez-vous que nous analysions dans nos prochains articles de blog ? Dites-le nous en commentaire !

Catégorie d'article : Conseils e-commerce

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A propos de l'auteur

Julien Mamalian

Julien est le cofondateur de l’Agence PM, une agence Shopify qui crée des sites e-commerce sur mesure.

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