Consigli e-Commerce

Vendere su Facebook: le migliori pratiche per un successo assicurato!

By Tranchard Roxane on 30 luglio 2019/ Tempo di lettura : 4 minutes

Per conoscere gli elementi fondamentali per una pubblicità di successo su Facebook, non c’è niente di meglio che prendere esempio dai commercianti che padroneggiano l'arte del social selling! Abbiamo identificato tre buone pratiche, che hanno dimostrato la loro efficacia, da applicare per aumentare il tasso di conversione!

 

Capitalizzare grazie ai video

Gli utenti guardano, ogni giorno, più di 8 miliardi di video su Facebook (USA Today). È il formato più suggestivo e coinvolgente: uno studio rivela, infatti, che gli utenti di Internet guardano i video 5 volte più a lungo dei contenuti statici, mentre scorrono i loro feed di notizie. È quindi indispensabile investire in questo formato per catturare l'attenzione del pubblico!

Al di là di questo, il successo attuale dei video è dovuto alla predominanza dello smartphone nella vita quotidiana. Il 32% degli italiani utilizza il proprio dispositivo mobile per navigare su Internet, mentre solo il 20% si connette tramite desktop (Comscore, 2018). La probabilità che un utente mobile guardi un video online è 1,5 volte superiore rispetto a qualsiasi altro utente Internet (Kantar Media per Facebook). 

Il brand Di Lana e d’altre storie, merceria online, ha compreso l'importanza dei video e la necessità di prendere in considerazione l'uso dei dispositivi mobili per la realizzazione della propria pubblicità:

 

Pubblicità su Facebook per computer e dispositivi mobili

Di seguito le pratiche, ispirate da questa pubblicità, da utilizzare per realizzare contenuti che siano adeguati ad ogni dispositivo mobile: 

  • Essere concisi ma accattivanti: una persona presta in media 1,7 secondi di attenzione ad una pubblicazione sul proprio smartphone, rispetto a 2,5 secondi su un computer (Facebook). Per incoraggiare gli utenti mobili a guardare un video fino in fondo, il messaggio deve essere immediato e di impatto. Come si può constatare nel caso Di Lana e d’altre storie, bastano 14 secondi per presentare i propri prodotti e valori. 
  • Privilegiare l’aspetto visivo: sui dispositivi mobili, la maggior parte dei video sono visualizzati senza audio, in quanto lo stesso funziona solo se attivato dall'utente. Affinché il contenuto sia comprensibile, è possibile basarsi sull'aspetto visivo oppure integrare sottotitoli come nel caso Di Lana e d’altre storie. 
  • Promuovi il tuo brand: hai poco tempo per fare una buona impressione, quindi accertati di essere immediatamente riconoscibile! Il video Di Lana e d’altre storie inizia con il nome del brand: un buon modo per catturare l'attenzione degli utenti di Internet e rendere noto l’oggetto del video, anche senza audio.

Che si tratti di attirare traffico sul tuo sito, di aumentare le vendite online o di affermare la tua immagine, la pubblicità video è il tuo migliore alleato! Più emozionante e accattivante rispetto ai contenuti fissi, ti consentirà di conquistare i tuoi follower e nuovi potenziali clienti. 

 

Dare voce ai propri clienti

Il 90% degli utenti italiani consulta regolarmente le recensioni dei clienti per effettuare acquisti online (idealo, 2018). E' il cosiddetto fenomeno della prova sociale: una persona, che non sa cosa pensare di un prodotto o di un marchio, tenderà ad adottare il punto di vista di altri individui. Cercherà queste informazioni su blog, siti web, forum o direttamente sulle schede prodotto. Quindi, perché non utilizzare questa leva della prova sociale per i tuoi annunci su Facebook?

E' il metodo utilizzato da La Bottega Del Calzolaio, che propone cinture in pelle e prodotti per la cura delle calzature. Invece di promuovere da solo la propria offerta, il brand dà voce ai clienti soddisfatti per dare peso al proprio messaggio pubblicitario! Cita le opinioni positive, lasciate da persone che hanno già effettuato un ordine, come nell'esempio seguente:

 

Pubblicità La Bottega Del Calzolaio

Questo approccio non solo rassicura i visitatori del tuo negozio online, ma li aiuta anche a farsi un'idea. Possono identificarsi con la persona che ha acquistato, indossato e apprezzato il tuo prodotto, il che potrebbe incoraggiarli ad effettuare un ordine! Firmare la pubblicità con il nome dell'acquirente, in questo caso “Marco”, permette di personalizzarla e “umanizzarla” ancora di più. La pubblicità “Testimonial” è uno strumento di fidelizzazione, in quanto i clienti attuali saranno incoraggiati a lasciare un parere positivo, affinché lo stesso possa essere diffuso. Più in generale, dare voce ai propri clienti per mezzo della pubblicità significa guadagnare credibilità e autenticità!

 

Utilizzare il formato carosello

Il carosello consente di visualizzare in una sola inserzione più immagini o video con titoli, link o pulsanti di call to action. E' il formato ideale per valorizzare un catalogo prodotti o un singolo prodotto nelle sue varianti, in quanto interattivo e quindi molto accattivante. Secondo uno studio su Facebook, il carosello ridurrebbe il costo per click del 30% ed il costo per acquisizione del 10%, rispetto agli annunci nel formato “single image”. 

Ecco perché l’Orologeria Majer, gioielleria e orologeria, ha scelto il carosello per presentare le novità dei suoi prodotti su Facebook:

 

Carosello Orolegia Majer

In questo esempio, il carosello mostra diversi colori dello stesso prodotto. L'orologio è messo in evidenza sempre sullo stesso sfondo, il che conferisce coerenza all'insieme. Le caratteristiche sono descritte nella didascalia del post: un orologio subacqueo sicuro, affidabile e preciso. In pochi secondi il cliente può ottenere tutte le informazioni di cui ha bisogno. Basta semplicemente cliccare sul modello di suo interesse per essere reindirizzato direttamente alla scheda prodotto.

Questo formato lascia libero spazio alla creatività, quindi esprimiti! Abbiamo preso l'esempio di una promozione di prodotto, ma può essere utilizzato per raccontare la storia del tuo brand, spiegare come utilizzare/indossare un prodotto, condividere articoli del tuo blog o sito web... Le possibilità sono illimitate!

Grazie a questi tre suggerimenti, adesso sai come realizzare una pubblicità di successo su Facebook, che ti consentirà di conquistare nuovi clienti e aumentare le vendite online. Per continuare a progredire, rimani al passo con le tendenze e sentiti libero di trarre ispirazione dalle success stories di altri e-merchant!

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A proposito dell’autore

Tranchard Roxane

Roxane produce contenuti sulle tendenze, gli innovazioni e gli eventi nell’e-commerce. Condivide i suoi consigli con i commercianti che desiderano sviluppare la propria attività.

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